샷시공사 10년보증, 적용 범위와 제외 항목

샷시공사는 창호의 내구성과 단열성을 결정하는 중요한 요소입니다. 많은 시공업체에서 10년보증을 제공하지만, 모든 부분이 보증 대상이 되는 것은 아닙니다.

소모품 별로 보증내역이 다르기 때문에 이번 글에서는 샷시공사의 10년보증이 적용되는 범위와 제외되는 항목을 상세히 알아보고, 소비자가 반드시 확인해야 할 사항을 정리해 보겠습니다.

1. 샷시공사 10년보증이란? 적용 범위 정리

샷시공사의 10년보증은 창호 시공 후 일정 기간 동안 발생할 수 있는 하자를 무상으로 보수해 주는 제도입니다. 이는 소비자의 권익을 보호하고, 시공업체의 신뢰도를 높이는 역할을 합니다.

1) 10년보증의 기본 적용 범위

프레임 변형 및 균열: 창틀(프레임)이 정상적인 사용 환경에서 변형되거나 균열이 발생한 경우
단열 및 기밀 성능 유지: 외부 공기가 틈새로 들어오는 문제가 생긴 경우
유리 접합 불량: 유리와 프레임 사이의 접합이 제대로 되지 않아 누수가 발생한 경우
하드웨어(잠금장치, 손잡이 등) 고장: 정상적인 사용 상태에서 주요 부품이 고장 난 경우
시공 불량으로 인한 하자: 창틀과 벽체 연결부의 부실 시공으로 누수, 결로 등이 발생한 경우

2) 보증 기간 내 유지·보수 서비스

일반적으로 10년보증 기간 동안 위와 같은 문제가 발생하면 업체에서 무상으로 보수 서비스를 제공합니다. 다만, 일부 항목은 보증이 제한될 수 있어 계약서를 꼼꼼히 확인해야 합니다.

2. 10년보증에서 제외되는 주요 항목

10년보증이 모든 하자에 적용되는 것은 아닙니다. 특정한 경우에는 보증 대상에서 제외될 수 있으며, 이에 대한 내용을 사전에 인지하는 것이 중요합니다.

1) 사용자 과실로 인한 하자

강한 충격이나 무리한 힘을 가해 창호가 파손된 경우
부적절한 세척제 사용으로 표면 손상이 발생한 경우
사용자의 잘못된 조작으로 인한 잠금장치 파손

2) 자연재해 및 외부 환경 요인

태풍, 지진, 홍수 등 천재지변으로 인한 피해
공사 후 외부 환경 변화(건물의 구조 변형 등)로 인한 창호 변형
예상치 못한 외부 충격(예: 차량 충돌 등)으로 인한 파손

3) 소모성 부품 및 유지보수 항목

방충망, 실리콘 마감제 등의 교체 비용
윤활제 부족으로 인한 잠금장치 소음 및 작동 불량
정상적인 마모로 인한 손잡이 교체

4) 보증 대상이 아닌 추가 공사 부분

사용자가 요청한 추가적인 시공(예: 단열 필름 부착 등)
타사 부품과 결합하여 발생한 문제

3. 10년보증을 받을 때 반드시 확인해야 할 사항

샷시공사의 10년보증을 제대로 받기 위해서는 계약 단계에서 보증 항목을 정확히 확인하고 기록해 두는 것이 중요합니다.

1) 보증서 및 계약서 내용 점검

10년보증이 적용되는 정확한 범위를 계약서에 명시해야 합니다.
업체가 제공하는 보증 서비스와 제외 항목을 상세히 확인해야 합니다.
보증 기간 내 유지·보수 절차를 사전에 파악해 두어야 합니다.

2) 시공 후 즉시 점검하기

샷시 시공 직후 프레임과 유리의 결합 상태를 확인해야 합니다.
문이 부드럽게 열리고 닫히는지, 틈새에서 바람이 들어오지 않는지 체크해야 합니다.
하자가 발생하면 즉시 사진을 찍고 업체에 알리는 것이 중요합니다.

3) 보증 청구 절차 이해하기

하자가 발생하면 업체에 연락하여 보증 청구를 진행해야 합니다.
업체에서 하자 원인을 분석한 후, 보증 적용 여부를 결정합니다.
보증 대상이 아닐 경우, 유상 수리 여부를 확인해야 합니다.

결론: 꼼꼼한 확인이 필수! 샷시공사 10년보증을 제대로 활용하자

샷시공사의 10년보증은 소비자가 안심하고 사용할 수 있도록 제공되는 중요한 서비스입니다. 하지만 모든 문제가 보증 대상이 되는 것은 아니므로, 계약 단계에서 적용 범위와 제외 항목을 명확히 확인해야 합니다.

창호를 구매한곳이 대리점 또는 직영점에 소속된 시공팀을 통해야만 10년무상보증서를 받을수가 있으니, 계약전에 이부분은 반드시 확인을 해야하며, 완성창 프레임종류를 제외한 나머지는 대부분 10년보증이 되지 않기 때문에, 보증서 내부 사항을 잘 읽어보고, 항목별 보증기간을 확인을 해야합니다.

또한, 시공 후 즉시 점검하고, 하자가 발생했을 때 빠르게 대처하는 것이 중요합니다. 올바른 정보를 바탕으로 샷시공사를 진행하면, 더욱 안전하고 효율적인 창호 사용이 가능할 것입니다.

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